FAQ

EINKAUFS ­INFORMATIONEN

Wir können unsere Preise niedrig halten, indem wir wirtschaftliche, aber hochwertige Materialien von unseren Lieferanten weltweit für die Reproduktion ikonischer Designs beziehen. Dadurch können wir die besten Qualitätsprodukte liefern, ohne einen Markenpreis zu verlangen. Zudem reproduzieren wir diese Produkte in unseren eigenen Lagern, was es uns ermöglicht, die Qualität und Kosten streng zu kontrollieren.

 

Die Lieferzeit für Ihre Bestellung hängt von dem Produkt ab, das Sie bestellt haben, sowie Ihrem Standort. Unsere Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt in der Regel 48 Stunden (außer an Wochenenden und Feiertagen). Für die meisten Produkte beträgt die Lieferzeit innerhalb des Vereinigten Königreichs 2-3 Werktage. Für Lieferungen nach Kontinentaleuropa kann die Lieferung 3-5 Werktage in Anspruch nehmen. Schnellere Lieferungen sind auf Anfrage möglich.

 

Ja, wir liefern in alle europäischen Länder. Die Lieferzeiten variieren je nach Ihrem Standort, aber die meisten Bestellungen kommen innerhalb von 3-5 Werktagen nach der Bearbeitung an.

 

Wir haben derzeit kein Showroom. Wir sind ein 100% Online-Shop, was es uns ermöglicht, unsere Preise niedrig zu halten. Wir senden Ihnen jedoch gerne Produktmuster zu, damit Sie die Qualität unserer Möbel sehen und fühlen können, bevor Sie kaufen.

 

Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte. Alle unsere Möbel werden nach hohen Standards hergestellt und erfüllen die europäischen Sicherheitsanforderungen. Wir achten auch sehr darauf, unsere Produkte sorgfältig zu verpacken, um sicherzustellen, dass sie während des Transports nicht beschädigt werden.

 

Derzeit ist eine Abholung nicht möglich. Bei einer solchen Anfrage können Sie jedoch unser Kundenserviceteam kontaktieren, und sie werden versuchen, Ihre Anfrage zu bearbeiten (wenn möglich).

 

ZAHLUNGS ­INFORMATIONEN

Wir akzeptieren alle gängigen Debit-/Kreditkarten, PayPal, Apple Pay, Google Pay usw. Außerdem bieten wir unseren geschätzten Kunden die Möglichkeit, mit Klarna zinsfrei („Jetzt kaufen, später bezahlen“) oder in 3 einfachen Raten zu bezahlen.

 
 

Sie haben 14 Tage Zeit, um Ihren Kauf in der Originalverpackung und ohne Beschädigungen zurückzugeben. Sie können die Bestellung gegen einen anderen Artikel umtauschen oder eine vollständige Rückerstattung erhalten. Bitte beachten Sie, dass Sie die zusätzlichen Versandkosten für diese Anfrage tragen müssen.

Ja, wir liefern fast weltweit. Allerdings kann es sein, dass unsere Website diese Transaktionen nicht automatisch abwickeln kann, da die Versandkosten manuell berechnet werden müssen. In diesem Fall kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, der Ihnen gerne bei Ihrer Bestellung hilft.

Ja, die Rechnung wird Ihnen per E-Mail innerhalb von 48 Stunden nach Versand Ihrer Bestellung zugesandt. Die Rechnung enthält alle relevanten Informationen wie Ihren Namen, Ihre Adresse, die berechnete Mehrwertsteuer und das Transaktionsdatum.

Sie können den Kundenservice per Telefon, WhatsApp, E-Mail oder Live-Chat kontaktieren. Unser Kundenserviceteam steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihnen bei Fragen oder Anliegen zu helfen.

Ja, wir bieten das ganze Jahr über Rabatte und Abverkaufsaktionen an. Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um exklusive Updates zu erhalten.

 

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung auf unserer Website oder auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.