Política de reembolsos y devoluciones

Política de devolución de 14 días

En Furnish Meister, nos comprometemos a garantizar su total satisfacción con las compras de muebles para el hogar. Si, por cualquier motivo, no está completamente satisfecho con su pedido, puede aprovechar nuestra política de devolución de 14 días. Lea atentamente las siguientes pautas:

Elegibilidad para devoluciones:

• Puede solicitar una devolución dentro de los 14 días a partir de la fecha de entrega.
• El artículo debe estar en su estado original, sin usar y con todo el embalaje y las etiquetas originales intactos.
• Los artículos personalizados o personalizados no son elegibles para devoluciones a menos que estén dañados o defectuosos al recibirlos.

Cómo iniciar una devolución:

• Inicie sesión en su cuenta de Furnish Meister y visite la sección “Historial de pedidos”.
• Seleccione el pedido que contiene el artículo que desea devolver.
• Siga las instrucciones proporcionadas para iniciar la solicitud de devolución.

Envío de devolución:

• Furnish Meister le proporcionará una etiqueta de envío de devolución si la devolución se debe a un artículo dañado o defectuoso.
• Si la devolución se debe a cualquier otro motivo, usted será responsable de los costos de envío de devolución.

Reembolsos:

• Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, procesaremos su reembolso.
• Los reembolsos se emitirán al método de pago original utilizado para la compra.
• El reembolso puede demorar hasta 7 días hábiles en aparecer en su cuenta, según su proveedor de pagos.

Intercambios:

• No ofrecemos cambios directos. Si desea cambiar un artículo, inicie una devolución y realice un nuevo pedido del artículo deseado.

Artículos dañados o defectuosos:

• Si recibe un artículo dañado o defectuoso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de su pedido.
• Proporcione fotografías y detalles del daño o defecto para agilizar el proceso de resolución.

Cancelaciones:

• Puedes cancelar tu pedido dentro de las 24 horas siguientes a su realización, siempre que el mismo no haya sido ya enviado.

Notas importantes:

• Asegúrese de que todas las devoluciones estén empaquetadas de forma segura para evitar daños durante el transporte.
• Las devoluciones que no cumplan con los criterios de elegibilidad descritos en esta política pueden estar sujetas a una tarifa de reposición.
• Los reembolsos se emiten en función del precio de compra original, sin incluir descuentos, gastos de envío ni impuestos.
• Furnish Meister se reserva el derecho de rechazar devoluciones o cobrar tarifas adicionales si el artículo no se devuelve en su estado original.

Valoramos su confianza en Furnish Meister y nos esforzamos por hacer que el proceso de devolución sea lo más sencillo posible. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.

Furnish Meister: creación de obras maestras