FAQ

INFORMATIONS D'ACHAT

Nous sommes en mesure de maintenir nos prix bas en nous approvisionnant en matériaux économiques mais de haute qualité auprès de nos fournisseurs du monde entier pour la reproduction de designs emblématiques, ce qui nous permet de fournir des produits de la meilleure qualité sans étiquette de prix de marque. Nous reproduisons également ces produits dans nos propres entrepôts, ce qui nous permet de maintenir un contrôle strict sur la qualité et les coûts.

Le délai de livraison de votre commande dépendra du produit que vous avez commandé et de votre localisation. Notre délai de traitement des commandes est de 48 heures (hors week-end et jours fériés). Pour la plupart des produits, la livraison prendra entre 2 et 3 jours ouvrables au Royaume-Uni. Cependant, pour livrer dans toute l’Europe continentale, la livraison peut prendre jusqu’à 3 à 5 jours ouvrables. Des livraisons plus rapides sont possibles sur demande.

Oui, nous livrons dans tous les pays européens. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement, mais la plupart des commandes arriveront dans les 3 à 5 jours ouvrables après le traitement.

Nous n’avons pas de showroom pour le moment. Nous sommes une boutique 100% en ligne, ce qui nous permet de maintenir nos prix bas. Cependant, nous sommes toujours heureux d’envoyer des échantillons de produits afin que vous puissiez voir et ressentir la qualité de nos meubles avant d’acheter.

Nous sommes très fiers de la qualité de nos produits. Tous nos meubles sont fabriqués selon des normes élevées et sont fabriqués pour répondre aux exigences de sécurité européennes. Nous prenons également grand soin à emballer nos produits pour garantir qu’ils ne soient pas endommagés pendant le transport.

Pour le moment, la collecte n’est pas possible. Cependant, dans le cas d’une telle question, vous pouvez contacter notre équipe de service client et elle pourra traiter votre demande. (Si possible)

INFORMATIONS DE PAIEMENT

Nous acceptons toutes les principales cartes de débit/crédit, Paypal, Apple Pay, Google Pay, etc. Nous proposons également à nos estimés clients Klarna une option de paiement sans intérêt (achetez maintenant, payez plus tard) ou payez en 3 versements faciles.

Vous disposez de 14 jours pour retourner votre achat dans son emballage d’origine et sans aucun dommage. Vous pouvez échanger la commande contre un autre article ou recevoir un remboursement complet. Veuillez noter que vous devrez supporter des frais de port supplémentaires pour une telle demande.

Oui, la facture vous sera envoyée par email dans les 48 heures suivant l’expédition de votre commande. La facture comprendra toutes les informations pertinentes, telles que votre nom, votre adresse, le montant de la TVA facturée et la date de la transaction, etc.

Oui, nous livrons presque dans le monde entier. Cependant, notre site Web pourrait ne pas être en mesure de gérer ces transactions car les tarifs d’expédition devront être calculés manuellement. Dans ce cas, veuillez plutôt contacter le service client qui se fera un plaisir de vous aider avec votre commande.

Vous pouvez contacter le service client par téléphone, WhatsApp, e-mail ou chat en direct. Notre équipe de service client est disponible 24 heures sur 24 pour vous aider avec toutes vos questions ou préoccupations.

Oui, nous proposons des réductions et organisons des campagnes de liquidation tout au long de l’année. Veuillez vous inscrire à notre newsletter pour recevoir ces mises à jour exclusives.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre votre commande sur notre site internet ou sur le site du transporteur.