FAQ
INFORMAZIONI SULL'ACQUISTO
Siamo in grado di mantenere bassi i nostri prezzi acquistando materiali economici ma di alta qualità dai nostri fornitori in tutto il mondo nella riproduzione di design iconici, permettendoci di fornire prodotti della migliore qualità senza un cartellino del prezzo di marca. Riproduciamo questi prodotti anche nei nostri magazzini, il che ci consente di mantenere uno stretto controllo su qualità e costi.
I tempi di consegna del tuo ordine dipenderanno dal prodotto che hai ordinato e dalla tua posizione. Il nostro tempo di elaborazione degli ordini è entro 48 ore (esclusi i fine settimana e i giorni festivi). Per la maggior parte dei prodotti, la consegna richiederà 2-3 giorni lavorativi nel Regno Unito. Tuttavia, per la consegna in tutta l’Europa continentale, la consegna potrebbe richiedere fino a 3-5 giorni lavorativi. Su richiesta sono possibili consegne più rapide.
Sì, consegniamo in tutti i paesi europei. I tempi di consegna variano a seconda della località, ma la maggior parte degli ordini arriverà entro 3-5 giorni lavorativi dall’elaborazione.
Al momento non abbiamo uno showroom. Siamo un negozio online al 100%, il che ci permette di mantenere bassi i nostri prezzi. Tuttavia, siamo sempre lieti di inviare campioni di prodotti in modo che tu possa vedere e toccare con mano la qualità dei nostri mobili prima dell’acquisto.
Siamo molto orgogliosi della qualità dei nostri prodotti. Tutti i nostri mobili sono realizzati secondo standard elevati e sono fabbricati per soddisfare i requisiti di sicurezza europei. Prestiamo inoltre molta attenzione all’imballaggio dei nostri prodotti per garantire che non vengano danneggiati durante il trasport
Al momento il ritiro non è possibile. Tuttavia, in caso di tale domanda puoi contattare il nostro team di assistenza clienti e loro potranno risolvere la tua richiesta. (Se possibile)
PAYMENT INFORMATION
Accettiamo tutte le principali carte di debito/credito, Paypal, Apple Pay, Google Pay ecc. Offriamo anche l’opzione di pagamento Klarna senza interessi (acquista ora, paga dopo) o paga in 3 rate facili ai nostri stimati clienti.
Hai 14 giorni per restituire il tuo acquisto nella sua confezione originale e senza alcun danno. Puoi scambiare l’ordine con un altro articolo o ricevere un rimborso completo. Tieni presente che dovrai sostenere costi di spedizione aggiuntivi per tale richiesta.
Sì, la fattura ti verrà inviata via e-mail entro 48 ore dalla spedizione dell’ordine. La fattura includerà tutte le informazioni rilevanti, come nome, indirizzo, importo dell’IVA addebitata, data della transazione, ecc.
Sì, consegniamo quasi in tutto il mondo. Tuttavia, il nostro sito web potrebbe non essere in grado di gestire queste transazioni poiché le tariffe di spedizione dovranno essere calcolate manualmente. In tal caso, contatta invece il servizio di assistenza clienti che sarà felice di assisterti con il tuo ordine.
Puoi contattare il servizio clienti tramite telefono, WhatsApp, e-mail o chat dal vivo. Il nostro team di assistenza clienti è disponibile 24 ore su 24 per aiutarti con qualsiasi domanda o dubbio tu possa avere.
Sì, offriamo sconti e organizziamo campagne di liquidazione durante tutto l’anno. Iscriviti alla nostra newsletter per ricevere aggiornamenti esclusivi.
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un’e-mail con un numero di tracciamento. Puoi utilizzare questo numero di tracciamento per tracciare il tuo ordine sul nostro sito web o sul sito web del corriere.