Politica di spedizione
Periodi di spedizione
Il nostro obiettivo è elaborare tutti gli ordini entro 48 ore lavorative, a meno che la pagina del prodotto non indichi diversamente. Una volta spedito il tuo ordine, riceverai le informazioni di tracciamento via e-mail. Ti consigliamo di fornire il numero di contatto durante il pagamento per semplificare il processo di consegna e ottenere aggiornamenti sulla consegna direttamente dalle compagnie di spedizione.
Collaboriamo con corrieri di fiducia in tutto il mondo per consegnare il tuo ordine direttamente a casa tua con facilità, solitamente entro 2-7 giorni lavorativi dalla partenza dal nostro magazzino.
(PS: i tempi di spedizione variano a seconda della parte dell’ordine mondiale che viene consegnata).
Per il Regno Unito il tempo di spedizione è di 2-3 giorni lavorativi*
Per la maggior parte dei paesi europei il periodo di spedizione è compreso tra 3 e 5 giorni lavorativi*
Per tutti gli altri paesi contattare il servizio clienti per i tempi di spedizione approssimativi.
Nel caso in cui non hai ricevuto la merce dopo che sono trascorsi 7 giorni lavorativi dalla data di spedizione, contattaci per ricevere un aggiornamento.
Cosa devo fare se l’ordine arriva Danneggiato?
Prima di spedire il tuo ordine, il nostro team di qualità controlla attentamente i tuoi articoli per assicurarsi che soddisfino i nostri standard di qualità. Nel caso in cui un prodotto arrivi ancora danneggiato a causa di qualsiasi motivo imprevisto, faccelo sapere entro 48 ore dalla ricezione e (se possibile) allega fotografie che spieghino esattamente cosa c’è che non va. Il nostro team esaminerà il tuo reclamo e consiglierà la migliore soluzione possibile date le circostanze. Ciò potrebbe includere, a titolo esemplificativo, il richiamo degli articoli al nostro magazzino, la richiesta di rispedirceli, l’offerta di un rimborso completo, la risoluzione del problema o semplicemente l’invio di un nuovo prodotto (soggetto a disponibilità). Ti assicuriamo che il nostro team farà del suo meglio per servirti meglio.
Cosa succede se manca una parte del mio ordine?
In rari casi, se manca un articolo dal tuo ordine o una parte di assemblaggio di un prodotto, faccelo sapere entro 48 ore in modo da poter risolvere rapidamente il problema.
Can I cancel my Order?
Se cambi idea, cosa che speriamo non accada, puoi annullare il tuo ordine in qualsiasi momento prima che lasci il nostro magazzino. Fatecelo sapere e annulleremo il tuo ordine e ti rimborseremo l’intero importo.
Tuttavia, se un articolo ti è già stato inviato, hai ancora 14 giorni per annullare la vendita. Ma in tal caso, dovrai sostenere le spese di spedizione. (Visita la nostra pagina resi e rimborsi per ulteriori informazioni).
